VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? NOUS AVONS LA RÉPONSE
Chers membres,
Nous souhaitons conserver avec vous la qualité de nos liens et vous apporter le plus de réponses possibles aux questions que vous vous posez.
C’est l’objectif de la FAQ que nous vous proposons ci-après. Nous restons à votre écoute pour toute interrogation qui n’aurait pas été prise en compte.
À très vite.
Devenir membre et paiement
Nous possédons des tarifs avec engagement de 12 mois ou sans engagement, n’hésitez à vous renseigner à l’accueil de votre club.
Pour vous inscrire, il suffit de venir nous voir à La Salle, du lundi au vendredi entre 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h.
Prenez avec vous de quoi régler les frais de dossier ainsi que la carte pré-payée ou le 1er mois d’abonnement, si vous choisissez cette formule.
Pensez également à prendre avec vous un RIB pour la mise en place des prélèvements automatiques si vous optez pour une offre d’abonnement.
La Salle est située au 5 rue des fours à chaux, à Arudy (dans la zone derrière l’auto-école et le vétérinaire).
Il faut avoir 16 ans pour pouvoir accéder à La Salle.
Si vous avez entre 16 ans et 18 ans, vous pouvez accéder aux équipements de votre salle, mais vous devrez avoir une autorisation parentale.
Oui, pour toute souscription à un abonnement des frais de dossier de 40€ vous seront demandés.
Non, il n’est pas nécessaire légalement de fournir un certificat médical, néanmoins si vous reprenez le sport, il peut être judicieux d’aller voir votre médecin au préalable.
Il est possible d’effectuer une séance découverte gratuitement afin de tester un de nos cours collectifs ou plateau cardio/musculation. Il suffit de nous prévenir en amont par email, téléphone ou directement à l’accueil du club.
Modification et résiliation
Non. Après cette période, l’abonnement est reconduit tacitement pour une durée indéterminée.
Toute résiliation devra tenir compte d’un préavis d’un mois.
La résiliation du contrat pendant la période incompressible telle que définie est strictement limitée aux cas de force majeure comme indiqué dans les CGV et au cas d’un déménagement sur présentation de pièces justificatives et après régularisation d’éventuels impayés.
Pour pouvoir résilier votre abonnement, vous devrez ainsi envoyer, à l’adresse ci-dessous, un courrier en recommandé avec accusé de réception au plus tard au 11e mois avec effet à l’expiration du 12e mois pour tout motif, ou passer directement dans votre club. Il faudra nous remettre votre carte d’accès.
La Salle Fitness
5 rue des Fours à Chaux
64260 ARUDY
Installations et options
Nos coachs t’accueillent : du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h.
La Salle propose des machines de musculation et des appareils cardio de ses partenaires Heubozen et Bodytone.
La Salle possède du petit matériel des marques partenaires Leaderfit équipement et Fit & Rack.
Le parc de vélos pour les cours collectifs est lui aussi fourni par le partenaire français Heubozen (distribué par Fitness Boutique).
Nous sommes fiers d’innover et de proposer aux adhérents, des cours collectifs des concepts Aleop, HBX et Métafit.
Voici une liste non exhaustive des cours :
- Circuit training Abdos : Abdos
- HBX Boxing : Boxe pieds/poings sur sac de frappe mixé avec du renforcement musculaire
- Aleop Mobility : Yoga sportif, Pilates et stretching
- Aleop Force : Renforcement musculaire
- Aleop Cycle : Cardio sur vélo (biking)
- Yoga
- Crosstraining : Cours type « Crossfit »
- Métafit : HIIT (High Intensity Interval Training)
- Zumba
Les horaires d’ouverture sont de 6h à 23h sans interruption, 7/7J.
Nous ne fermons jamais en dehors de ces horaires, sauf en cas de force majeure. Nous en informons toujours notre clientèle sur le site internet ou réseaux sociaux.
Vous retrouverez les espaces suivants :
- Espace accueil client
- Espace cardio training
- Espace musculation libre
- Espace musculation guidée
- Espace Crosstraining et cours collectifs
- Espace Bike
- Espace Zen
- Espace vestiaires et sanitaires
Nous proposons un créneau découverte à chaque nouvel adhérent : 30min sous la supervision d’un coach pour découvrir la salle, l’utilisation des machines et discuter de tes objectifs. Nous te conseillons fortement de participer à ce créneau où tu apprendras beaucoup de choses, notamment les positionnements à avoir sur nos machines.
Bon à savoir :
- C’est gratuit.
- Tu recevras un mail le mois suivant ton adhésion pour t’y inscrire.
Nous accordons une importance capitale au suivi et au bien-être de nos adhérents.
C’est pour cette raison que tous nos coachs sont diplômés d’État et compétents pour t’accompagner dans la pratique d’une activité physique. Ils sont à ta disposition si tu as la moindre question.
Tu peux également demander ton analyse impédance-métrique pour la somme de 15€ (sauf si tu es en coaching individuel, car déjà compris dans le prix).
Autres
Oui, les cours collectifs sont accessibles à tous ! Débutant ou habitué, les mouvements et le rythme peuvent s’adapter en fonction de chaque personne. N’hésite pas à venir tester, c’est un bon moyen de (re)démarrer le sport !
L’abonnement permet un accès illimité aux cours collectifs proposés dans votre salle.
Les cours collectifs sont uniquement sur réservation, afin de respecter un nombre cohérent de participants. Pour y participer, il te suffit de te rendre sur ton application Déciplus.
Ce sont des cours collectifs réalisés en groupe restreint, idéal pour les personnes souhaitant être accompagnées et profiter de la présence du coach.
Les cours collectifs sont accessibles à tous ! Débutant ou habitué, nos coachs adaptent les mouvements en fonction de chaque personne.
Sans carte vous ne pourrez pas accéder à votre club en dehors des heures de présence de vos coachs.
Nous vous en éditerons une nouvelle moyennant paiement supplémentaire.
Il n’est pas possible d’effectuer des transferts d’abonnement.
Oui, nous faisons des offres de parrainage, car nous souhaitons valoriser les adhérents de la salle.
Nous offrons 1 mois d’abonnement gratuit au parrain et une réduction de 50% sur le 1er mois d’abonnement pour le filleul ! (voir conditions en club)
Oui, dans le cas où tu t’inscris en couple, nous t’offrons les frais d’inscription pour une des deux personnes. (voir conditions en club)
Nous vous invitons dans un premier temps à lire attentivement cette FAQ réalisée grâce aux nombreuses questions que la plupart d’entre vous se posent.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, ou pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à venir nous voir, nos équipes se feront un plaisir de vous recevoir, dans le respect des règles sanitaires.
N’hésitez pas à prendre rendez-vous par téléphone avant votre venue, au cas où nous serions déjà en cours ou en rendez-vous.
Vous pouvez également nous interroger via notre formulaire de contact disponible ci-dessous.